Bagaimana cara mengganti aplikasi autentikator saya?
Alat layanan mandiri
Untuk akses cepat, klik tombol di bawah ini:
Saya Dapat Masuk Ke Akun Saya
Aplikasi
Buka aplikasi OKX , lalu pilih Menu Utama di sudut kiri atas.
Pilih Profil dan Pengaturan > Keamanan > Aplikasi Autentikator > Ubah Aplikasi Autentikator
Pilih Pusat Pengguna di beranda
Ikuti petunjuk di layar, lalu pilih Berikutnya.
Selesaikan verifikasi autentikasi dua faktor (2FA).
Anda akan menerima konfirmasi email/SMS setelah berhasil mengubah aplikasi autentikator.
Web
Buka ikon Profil, lalu pilih Keamanan.
Cari Keamanan di halaman Profil
Temukan Aplikasi Autentikator, lalu pilih Ubah.
Cari Aplikasi Autentikator di bagian Metode Autentikasi
Pilih Lanjutkan, lalu ikuti petunjuk di layar.
Anda akan menerima konfirmasi email/SMS setelah berhasil mengubah aplikasi autentikator.
Saya Tidak Dapat Masuk Ke Akun Saya
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda, Anda hanya dapat mengatur ulang aplikasi autentikator Anda di aplikasi OKX.
Masukkan akun Anda di halaman Masuk, lalu pilih Berikutnya.
Pilih Lupa Kata Sandi di halaman Masukkan Kata Sandi, lalu Konfirmasi telepon/email Anda.
Pilih Lanjutkan, lalu Anda akan diminta untuk memverifikasi 2FA. Jika Anda tidak dapat memverifikasi via telepon/email/aplikasi autentikator, pilih Tidak Dapat Memverifikasi? > Atur Ulang Metode Autentikator > Pilih satu atau beberapa metode autentikasi yang tidak dapat diakses atau ingin diatur ulang.
Pilih Konfirmasi > Lanjutkan untuk menyelesaikan verifikasi menggunakan metode autentikasi lain yang masih dapat diakses.
Pilih atur ulang metode autentikasi di halaman autentikasi keamanan
Ikuti petunjuk di layar atau hubungi layanan pelanggan untuk mengatur ulang aplikasi autentikator Anda.
Catatan: Demi keamanan, Anda tidak akan dapat menarik kripto atau menggunakan trading P2P dalam waktu 24 jam setelah mengatur ulang atau mengubah aplikasi autentikator.
Untuk mendapatkan informasi selengkapnya, silakan klik: Panduan Pengguna Aplikasi Autentikator Jika Aplikasi Autentikator Anda tidak berfungsi, silakan merujuk ke Bagaimana Cara Mengatur Ulang Autentikasi Dua Faktor (2FA)?