Hoe verander ik mijn authenticator-app?

Gepubliceerd op 11 sep 2023Geüpdatet op 17 apr 20263 min. leestijd4.316
Deze informatie is mogelijk niet van toepassing op alle klanten
Log in om te controleren of de producten, functies, regels en voorwaarden in dit artikel op jou van toepassing zijn.

Zelfbedieningstool

Voor snelle toegang klik je op de onderstaande knop:

Authenticator-app wijzigen

Ik kan inloggen op mijn account

App

  1. Open de OKX-app en selecteer links bovenaan het hoofdmenu.

  2. Selecteer Profiel en instellingen > Beveiliging > Authenticator-app > Authenticator-app wijzigen.

    Selecteer Gebruikerscentrum op de hoofdpagina

  3. Volg de instructies op het scherm en selecteer Volgende.

  4. Voltooi de tweestapsverificatie (2FA).

  5. Je ontvangt een e-mail- of sms-bevestiging zodra de authenticator-app is gewijzigd.

Web

  1. Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging.

    Zoek Beveiliging op de Profiel-pagina

  2. Zoek de Authenticator-app en selecteer Wijzigen.

    Zoek Authenticator-app in het gedeelte Authenticatiemethoden

  3. Selecteer Doorgaan en volg de instructies op het scherm.

  4. Je ontvangt een bevestiging per e-mail of sms zodra je de authenticator-app hebt gewijzigd.

Ik kan niet inloggen op mijn account

Als je niet kunt inloggen op je account, kun je je authenticator-app uitsluitend opnieuw instellen via de OKX-app.

  1. Ga naar je account op de inlogpagina en selecteer Volgende.

  2. Selecteer Wachtwoord vergeten op de pagina voor het invoeren van je wachtwoord en Bevestig je telefoonnummer of e-mailadres.

  3. Selecteer Doorgaan en je wordt gevraagd om je 2FA te verifiëren. Als je niet kunt verifiëren via telefoon/e-mail/authenticator-app, selecteer dan Verifiëren niet gelukt? > Authenticatiemethode opnieuw instellen > Selecteer een of meer authenticatiemethoden waar je geen toegang meer toe hebt of die je wilt resetten.

  4. Selecteer Bevestigen > Doorgaan om de verificatie te voltooien met een andere methode waar je nog wel toegang toe hebt.

    Selecteer de authenticatiemethode opnieuw instellen op de beveiligingsauthenticatiepagina

  5. Volg de instructies op het scherm of neem contact op met de klantenservice om je authenticator-app opnieuw in te stellen.

Let op: Voor je veiligheid kun je binnen 24 uur na het resetten of wijzigen van je authenticator-app geen geld opnemen of P2P-handel uitvoeren.

Voor meer informatie klik op: Gebruikershandleiding van de authenticator-appAls je authenticator-app niet werkt, raadpleeg dan Hoe moet ik tweefactorauthenticatie (2FA) opnieuw instellen?